Para iade politikası

Teslimat tarihinden itibaren 30 günlük iade süresi sunuyoruz. İadeler aşağıda belirtilen koşullara tabidir.

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, teslimattan sonraki 48 saat içinde aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz:

Talebiniz şunları içermelidir:

Yeterli kanıt sunulmayan talepler onaylanmayabilir.

Talep doğrulanırsa, ürün değişimi yapılacak veya tam para iadesi sağlanacaktır.

İadenin kabul edilebilmesi için:

Kullanım izi bulunan, hasarlı veya eksik parçalı ürünler reddedilebilir.

Tüm iadeler için önceden yazılı onay gereklidir.

Onaysız gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

İade talebinde bulunmak için sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte support@tripwell.uk adresine e-posta gönderin.

Talebiniz onaylanırsa size iade talimatları gönderilecektir.

İadeler, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilmelidir.

Ürünün kusurlu veya yanlış gönderildiği doğrulanmadığı sürece iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

Orijinal gönderim ücretleri iade edilmez.

Kaybolan iadelerden sorumlu olmadığımız için takipli kargo kullanılması tavsiye edilir.

Para iadeleri yalnızca iade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra işleme alınır.

Onaylanan iadeler, 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

İade süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

Siparişler yalnızca henüz işleme alınmamış veya gönderilmemişse iptal edilebilir.

Sipariş işleme alındıktan sonra iptal mümkün değildir ve sipariş İade Prosedürü kapsamında değerlendirilmelidir.

Bir gönderi reddedilir veya göndericiye geri dönerse:

Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Devleti tüketici koruma yasaları kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.

Ürün sepetinize eklendi