İadeler

Aşağıda belirtilen koşullara tabi olarak, teslimat tarihinden itibaren 30 günlük bir iade süresi sunuyoruz.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gelirse, teslimattan sonraki 48 saat içinde aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçmelisiniz:

Talebiniz şunları içermelidir:

Yetersiz kanıt olmadan gönderilen talepler onaylanmayabilir.

Onaylandığı takdirde, bir değişim ayarlayacağız veya tam bir geri ödeme yapacağız.

İadeye hak kazanmak için:

Kullanım, hasar belirtileri gösteren veya eksik bileşenlere sahip ürünler reddedilebilir.

Tüm iadeler önceden yazılı izin gerektirir.

Yetkisiz iadeler reddedilebilir.

İade talebinde bulunmak için, sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte support@tripwell.uk adresine e-posta gönderin.

Onaylandığı takdirde, iade talimatlarını alacaksınız.

İadeler onaylandıktan sonra 14 gün içinde gönderilmelidir.

Ürünün kusurlu veya yanlış olduğu teyit edilmedikçe, iade nakliye masrafları müşterilerin sorumluluğundadır.

Orijinal nakliye ücretleri iade edilmez.

Kaybolan iadelerden sorumlu olmadığımız için izlenebilir bir hizmet kullanmanızı öneririz.

Geri ödemeler, iade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra işleme alınır.

Onaylanan geri ödemeler, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Geri ödeme süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişiklik gösterebilir.

Siparişler yalnızca henüz işleme alınmamış veya sevk edilmemişse iptal edilebilir.

İşlem başladıktan sonra iptal mümkün değildir ve sipariş İade prosedürünü takip etmelidir.

Bir gönderi reddedilirse veya göndericiye iade edilirse:

Bu politika, Birleşik Krallık tüketici koruma yasaları kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.