Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Tripwell, size özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetlerle birlikte işletmektedir (“Hizmetler”). Tripwell, Hizmetleri size sunabilmemizi sağlayan Shopify altyapısıyla çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri kullanarak ve erişim sağlayarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimi; sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonim hale getirilmiş veya kimlikle ilişkilendirilemeyen bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir.

Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, bulunduğunuz yere ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri
Kredi kartı, banka kartı, ödeme bilgileri ve işlem detayları gibi finansal bilgiler
Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları ve tercihler gibi hesap bilgileri
Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, favorilere kaydettiğiniz veya satın aldığınız ürünlerle ilgili işlem bilgileri
Müşteri destek talepleriniz dahil olmak üzere bizimle yaptığınız iletişimler
IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve cihaz tanımlayıcıları dahil cihaz bilgileri
Hizmetleri nasıl kullandığınıza dair kullanım bilgileri

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak
Hizmet sağlayıcılarımızdan
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmetleri Sunmak ve Geliştirmek

Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak, teslimat sağlamak, hesap yönetimi yapmak ve size kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak için bilgilerinizi kullanırız.

Pazarlama ve Reklam

E-posta, SMS veya posta yoluyla promosyonlar göndermek ve size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanabiliriz.

Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme

Hesabınızı korumak, dolandırıcılığı tespit etmek ve hizmet güvenliğini sağlamak amacıyla kullanırız.

İletişim

Müşteri desteği sağlamak ve sizinle iletişim kurmak için kullanırız.

Yasal Sebepler

Yasal yükümlülüklere uymak, resmi talepleri yanıtlamak ve politikalarımızı uygulamak amacıyla kullanabiliriz.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify ve hizmet sağlayıcılarıyla
Pazarlama ve reklam ortaklarıyla
Ürün teslimatı veya sosyal medya entegrasyonları gibi sizin onay verdiğiniz durumlarda
Şirket iştirakleriyle
Birleşme, iflas veya yasal süreçler kapsamında gerekli durumlarda

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla kişisel bilgilerinizi işleyebilir. Shopify’ın veri kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan bireylerden bilerek veri toplamıyoruz.

Güvenlik ve Veri Saklama

Hiçbir güvenlik sistemi tamamen kusursuz değildir. Bilgilerinizi korumak için önlemler alsak da tam güvenlik garanti edemeyiz.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Bilgilerinize erişim hakkı
Bilgilerinizi silme hakkı
Yanlış bilgileri düzeltme hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı
Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı

Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda yaşıyorsanız ayrıca:

İşlemeye itiraz etme hakkı
Onayı geri çekme hakkı

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

support@tripwell.uk

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel bilgileriniz yaşadığınız ülke dışına aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Bu durumlarda uygun veri koruma mekanizmaları uygulanacaktır.